我國(guó)WLAN運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷程，可謂曲曲折折。早在2002年中國(guó)網(wǎng)通就開始部署WLAN網(wǎng)絡(luò)，從而掀起了WLAN部署的熱潮，但之后幾年，并沒有較大發(fā)展。2005年和2006年中國(guó)WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)總體進(jìn)展雖有提升，但均沒有大手筆展現(xiàn)，盈利效果遠(yuǎn)沒有達(dá)到運(yùn)營(yíng)商所期待的程度。而到2007年，在政策環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)的共同推動(dòng)下，WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)又開始呈現(xiàn)出生機(jī)盎然之態(tài)，各家運(yùn)營(yíng)商開始了新一輪的規(guī)劃和部署。

2008年初，中國(guó)電信對(duì)WLAN的大規(guī)模集采，成為中國(guó)WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大訊號(hào)。分析WLAN的發(fā)展歷程，筆者認(rèn)為，我國(guó)WLAN運(yùn)營(yíng)中遇到的主要問題就是沒有結(jié)合具體形勢(shì)準(zhǔn)確定位客戶，沒能將WLAN規(guī)模化發(fā)展起來。

目前，我國(guó)WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)恰逢其時(shí)。

首先，安全標(biāo)準(zhǔn)的利益之爭(zhēng)已經(jīng)日漸平息，由我國(guó)主導(dǎo)制定并大力推動(dòng)的WAPI標(biāo)準(zhǔn)日漸成熟，WAPI產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，WAPI產(chǎn)業(yè)厚度不斷增加。WAPI產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員單位已由成立之初的22家增至43家，各成員間在產(chǎn)品開發(fā)合作、協(xié)同和市場(chǎng)推廣中合作程度不斷深入，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，中國(guó)WAPI得到了TI及Atheros等芯片大廠的支持，其影響力日漸擴(kuò)大，致使我國(guó)在WLAN領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)顯著提升，擁有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的WLAN設(shè)備產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程正在加快，必然對(duì)我國(guó)WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)起到推波助瀾的作用。

其次，由于芯片領(lǐng)域的技術(shù)門檻有所下降，芯片市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，加上芯片技術(shù)突飛猛進(jìn)，促使WLAN芯片和相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格不斷走低。這樣，就使得運(yùn)營(yíng)商的WLAN部署成本逐步降低，從而降低了運(yùn)營(yíng)商的投資風(fēng)險(xiǎn)，與此同時(shí)，也為WLAN產(chǎn)品被更多用戶接受奠定了基礎(chǔ)。

再次，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和信息化進(jìn)程的加速推進(jìn)，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷攀升，已經(jīng)位列世界第一，同時(shí)廣大網(wǎng)民的整體消費(fèi)能力也已經(jīng)上升到一個(gè)新臺(tái)階，這為運(yùn)營(yíng)商大力推廣IPTV、網(wǎng)絡(luò)游戲以及各類增值業(yè)務(wù)，進(jìn)而提高ARPU提供了良好的條件基礎(chǔ)。

筆者認(rèn)為，對(duì)于各家運(yùn)營(yíng)商而言，若要在當(dāng)前階段贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，以保持長(zhǎng)久領(lǐng)先地位，首要任務(wù)就是結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)找準(zhǔn)自己的客戶，然后進(jìn)行規(guī)?；l(fā)展。

在當(dāng)前的形勢(shì)下，對(duì)于各運(yùn)營(yíng)商來講，中小企業(yè)用戶是十分需要重視的客戶群。該類客戶具有如下特點(diǎn)。

第一，中小企業(yè)數(shù)量大，具有良好的規(guī)?；渴饾摿?。

第二，中小企業(yè)出于提高工作效率、使員工辦公方便、吸引客戶、提高競(jìng)爭(zhēng)力等原因?qū)LAN網(wǎng)絡(luò)存在著較為迫切需求，只要運(yùn)營(yíng)商能夠結(jié)合中小企業(yè)所在細(xì)分行業(yè)背景、其自身客戶群的特點(diǎn)和需求以及它們當(dāng)前部署網(wǎng)絡(luò)存在的問題進(jìn)行深入挖掘、有效引導(dǎo)和強(qiáng)勢(shì)激發(fā)，就會(huì)看到其強(qiáng)大的潛力。

第三，中小企業(yè)整體消費(fèi)能力較強(qiáng)，消費(fèi)水平較高，對(duì)各類增值應(yīng)用的接受能力很強(qiáng)，能使得運(yùn)營(yíng)商縮短資本回報(bào)周期，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

第四，中小企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)部署規(guī)模較小，便于快速規(guī)劃、部署、優(yōu)化。

當(dāng)然，家庭用戶也是一個(gè)不容忽視的客戶群，雖然，目前我國(guó)數(shù)字家庭還處于初級(jí)階段，但是家庭用戶基數(shù)十分龐大，并且很多用戶都是各運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有客戶，所以需要運(yùn)營(yíng)商注意將自己現(xiàn)有的家庭用戶轉(zhuǎn)移到WLAN用戶中來，這樣就會(huì)在降低挖掘客戶成本的同時(shí)，將家庭用戶迅速規(guī)?；?。